在优质服务评比月活动中麻醉科的新举措

当北京市民们还在为北京得到“双解”，为人们能够重新恢复以往熟悉的生活而狂欢、庆祝的时候，北医三院的广大职工却没等为抗击“非典”而一直紧绷的神经放松下来，就又都重新投入到恢复医院经济发展的新战斗中。

长达两个多月的“隔离”，使大量病人的正常就医受到影响。SARS恐惧症影响了很多就医人员的精神和心理，焦虑、急噪、失眠等症状在术前病人中显得更为突出。针对“双解”后就医人员的这种新情况，我们麻醉科提出了提高术前访视质量的新举措，要求不但要完整，细致的了解与手术相关的病历记录及检查结果，同时还要详细了解患者在“非典”期间的生活、工作情况，即为临床大夫的流调工作做了补充，还能及时发现特殊时期有可能对病人产生的精神、心理影响，及时做思想工作或针对性调整术前用药，保障手术期间麻醉管理的连续性。

何为“麻醉”，一直是就医患者中最常遇到的问题。在麻醉前谈话、签字时，麻醉医生常常为此解释花费时间。为了改善这种被动局面，提高服务质量，麻醉科领导组织科室骨干克服临床手术多，人员紧等困难，加班加点赶写、制作了国内首家麻醉专科科普宣传手册“麻醉与您”，为提高就医人员的基本素质，改善医患关系，提高服务质量做了一件事实。

随着大批病人入住我院，又一个手术高峰即将到来，我们麻醉科全体人员为响应医院领导有关“加快医院经济发展步伐的号召”，克服困难，发挥潜能为医院的经济复苏做出自己的贡献。