冬奥村综合诊所的医疗服务目标是为所有参与者提供高质量的医疗服务，包括运动员、随队官员和其他随队人员、技术官员、媒体、赞助商、供应商、被许可方以及国际奥委会、国际单项体育联合会和国家（地区）奥委会的代表、奥组委工作人员和国际奥委会指定的其他奥运会人员，同时协助公共卫生领域完成防疫工作，确保奥运会的成功举办。

综合诊所工作团队由各类人员共200人组成，其中P类工作人员5人，包括医疗经理1人，医疗主管1人，医疗官1人，副医疗官2人；医疗志愿者195人。

延庆冬奥村综合诊所大合影

延庆冬奥村（冬残奥村）综合诊所位于冬奥村公共组团南区二层，占地面积1658平方米，业务用房57间。按照防疫要求，整个诊所从空间上划分为污染区、清洁区和缓冲区，并通过两通道进行连接。

北医三院冬奥医疗保障团队（延庆冬奥村）

诊所设置综合内科（心内、神内、呼吸、消化、内分泌、肾内）、综合外科（骨科、神外、普外、泌外、胸外）、急诊科、妇科、口腔科、中医科、康复医学科、眼科、耳鼻喉科、皮肤科、心理咨询（治疗）室 、检验科、超声科、放射科、理疗科、药剂科等临床专科和医技科室。为配合防疫要求，诊所单独设立一间隔离诊室，有单独通道进出诊所，供发热和可疑传染病患者的接诊使用。

综合诊所于2022年1月23日至2月23日全面运营，23日至25日进入冬残奥转换期。整个奥运会运行服务期间综合诊所提供16小时（7:00—23:00）的门诊预约制医疗服务以及 24 小时急诊和急救服务，建立绿色救护通道。

对需要转诊的患者，及时对接定点医院并做好转诊服务。对所有就诊患者如实登记就诊信息，填写并上报电子病历。综合诊所配备各类辅助检查仪器、设备、器械共151种422件，能够提供相当于三级医院门急诊的化验检查，核磁共振是奥运村综合诊所历史上首次配备。

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冬奥会期间（1月23日—2月23日）综合诊所共接诊患者500多人次，其中运动员和随队官员占比超过50%。急慢性运动损伤200多人次。诊所正式运营后就诊人数不断攀升，运动员就诊人数不断创出新高，工作人员和其他人员的就诊需求也明显增加。

本次冬奥会医疗保障的最大难点就是在遵守防疫要求的前提下，不断调整就诊规则。本次赛事正值全球新冠肺炎疫情大流行，为确保综合诊所的医疗保障工作安全顺利进行，在工作中我们必须严格落实《第二版北京2022年冬奥会和冬残奥会运动员和随队官员防疫手册》所要求的防护措施，但是对待接诊的患者尤其是外国运动员，我们又要考虑到医疗工作的质量和医疗服务的温度。一些高风险的科室，如急诊科、呼吸科、消化科、口腔科、眼科、耳鼻喉科、康复科、检验科等采取了重点的二级防护措施，并严格遵循三区两通道的制度。既保证医疗服务的治疗，又符合疫情防控的要求，诊所做到了新冠零感染。

冬奥会期间很多来就医的运动员都在诊所留言板上留下自己的感谢和祝福

按照国际奥委会的要求，我们以赛事和运动员为中心，为了使运动员能够快速就诊、减少等候时间、尽快安排辅助检查，我们在实践中对就诊流程进行了优化，运动员的就诊体验得到了明显改善。很多运动员都在诊所的留言板上和诊后信息反馈表上不吝赞美之词，主动邀请医护人员交换徽章并与医务人员合影留念。

在冬奥会闭幕式上，北京冬奥组委主席蔡奇与国际奥委会主席巴赫先生也对冬奥村的医疗服务给予了极高评价，并对医疗志愿者们的付出给予充分肯定和高度赞扬。

简约、安全、精彩的奥运会结束了，我们已经迅速地投入冬残奥会医疗保障工作的准备当中。这一阶段的任务依然是医疗和防疫并重，同时还要突出残疾人医疗保障服务的特点，贯彻安全、温馨、舒适的服务理念，充分尊重残疾人运动员并给予恰当的服务。近期我们加强了无障碍设施的排查、补充增加了轮椅数量，确保了诊所各项医疗设施零障碍，并结合残疾人运动员常见病、多发病的疾病特点，对医疗志愿者进行了残障服务培训。同时在诊所的环境中进行小细节的布置，多维度体现出对残障运动员的关爱，争取在我们冬奥医疗保障积累经验的基础上，以服务冬奥会医疗保障相同的高标准，为冬残奥会的运动员、教练员和随队官员及其他工作人员提供高质量和有温度的医疗服务。