2022 年 2 月 16 日晚，北医三院崇礼院区指挥中心杨钟玮的对讲机再次响 起：“一名法国籍患者右下腹痛 2 天、伴发热 39 度，情况紧急，请求转至你 院”。创伤中心总队长杨渝平迅速启动接诊预案，针对急性腹痛的各种可能性做 好接诊准备。

北医三院冬奥医疗保障团队（张家口赛区）医疗队队长、神经外科刘彬， 副队长、普通外科彭颖和急诊科郭治国前往急诊等候；放射科和清源、超声诊 断科李志强做好检查准备；考虑患者可能需要住院或手术，病房护士长王永丽 与值班护士进入外籍人员专用病房进行准备工作；手术室武永红、樊素珍完善 术前器械准备；麻醉科韩彬、于琳琳，手术室护士田嘉、李湲开始术前准备； 气体工程师夏智慧启动设备调试。

深夜月光下，各个小分队各司其职，又密切配合，创伤中心也如同一台精 密的仪器运转起来。

“ We trust you ！”

经过仔细的询问病史和查体，结合腹部超声检查结果，患者诊断为急性阑 尾炎伴局部腹膜炎，手术指征明确。彭颖向患者及陪同人员详细介绍病情，明 确建议患者在全身麻醉下行腹腔镜探查、阑尾切除术。患者在与远在法国的家 人沟通后，决定接受我们的治疗方案。

患者及陪同人员在签署术前文书时，被一处细节感动——每份材料（术前 同意书、委托书、术前注意事项）都是中英文双语。他们激动地对深夜里奋战在一线的医护团队说：“ We trust you ！”

这是冬奥期间崇礼院区第一例腹腔镜手术，在病房积极完善患者术前准备 的同时，胸外科白洁特地提前进入手术室，和武永红、田嘉、李湲一道，再次 确认相关设备和器械的状态，确保万无一失。来自河北医大二院普通外科的赵 鹏新痛风急性发作，在得到手术通知时，也毫不犹豫地进入手术室。

闭环内外联动，保障手术进行

时间来到次日凌晨 1:30，崇礼的室外温度零下 24 度。在这寒风肆虐的深 夜，无影灯下，术者彭颖和助手白洁、赵鹏新穿着三级防护手术服已经微微出 汗。手术室内，麻醉医师、巡回与刷手护士有条不紊地忙碌着。手术室外，病 房、工程师等团队成员时刻准备着。

彭颖、白洁、赵鹏新手术中

闭环外的指挥中心，敖英芳院长、郑亚安副院长与杨钟玮全程通过远程手 术示教系统密切关注手术情况。依托“科技冬奥”课题搭建的平台，可以实时 传回手术室内术野、视野和全景的画面，为手术室内外的沟通交流提供了可靠 通道，在闭环外便捷地获取与患者和手术有关的信息，以便及时做好内、外 协调工作。术中患者阑尾全程肿胀、部分坏疽、腹腔局部污染严重。彭颖和白 洁、赵鹏新一丝不苟地顺利完成了手术。

凌晨 3 点，手术顺利结束。术后，麻醉科韩彬和于琳琳陪同患者安全返回

病房。彭颖更换隔离衣后，再次来到病房，向护理团队交代术后注意事项，并 拿出手术标本照片告知患者及陪同人员手术非常成功。

患者及陪同人员连声表示感谢：“ Thank you to all the team of the hospital, very nice, and professional. Thank you again Peking University Third Hospital Chongli.

（谢谢你们专业、温暖的医疗团队。谢谢北京大学第三医院崇礼院区）”

“这是我生命中最美好的一天！”

医护团队术后查房

术后，彭颖每日来病房查看患者，鼓励患者早期下床活动。病房护士郝红 梅在值班的时候发现患者术后没有陪同人员、没有生活必需品。于是，她和洪 海雯主动联系党政办和后勤部门，为患者送来了牙刷、毛巾、纸巾和拖鞋等生 活必需品，精心采购了患者喜欢吃的水果。

病房护士长王永丽留意到患者吃得很少，沟通后才得知患者不习惯吃中餐。于是，王永丽护士长主动询问患者喜欢吃的食物，并立即和食堂负责人高 俊兰大姐联系，高大姐虽然没做过西餐，但她用手机查攻略，为患者准备了意 大利面、披萨、牛排…看到他最爱的意大利面和水果，这位法国小伙子激动地说“这是我生命中最美好的一天！”。

经过医护团队精心的治疗和护理，患者术后各项指标良好，体温由高热39 度降至正常，患者出院前和每一位医生、护士道别、真诚的表示感谢，并留言：

大家好 ! 我在你们医院度过了一段非常愉快的时光 我知道我不太习惯吃中国菜 ......

但你们尽最大努力给我提供我喜欢吃的东西

水果，牛奶，牛肉，而且 ... 竟然有 ... 意大利面 ! ? ! ?！ 你们无法想象我有多高兴。 也许这是我生命中最美好的一天 ! 谢谢你们为我做的一切！ 你们拯救了我的阑尾炎（太棒了）

如果我以后回到中国，不小心又有什么 意外，我希望还能回到你们医院得到你们的 治疗。

患者保留的留言

也许我还会故意这样做，只是为了能再次见到你们！（开玩笑哈哈哈） 我会想念你们的，我爱你们。 奥林匹克运动会是全球化的盛会，北医三院崇礼院区作为张家口赛区第一转诊救治定点医院，不仅需要接待国内的伤病员，更要满足来自不同国家和地 区、不同语种、不同文化和饮食习惯的患者就医需求。

对此，崇礼院区配备了具备良好英语沟通能力的医疗专家团队，配置了翻 译机满足其他语言沟通需要，信息科建立了标准化的英文病历模板，食堂针对 不同饮食习惯调整备餐，病房内播放患者本国的流行音乐…同时，和患者介绍 中国的传统文化和美食，一起吃元宵，一起猜灯谜，讲述十二生肖和虎年的故 事，以无私的奉献精神、精湛的医疗技术、温暖的人文关怀，向世界展示中国 医生的担当和风采。

自冬奥会开幕式以来，崇礼院区已经接诊闭环内伤病员 300 余人次，其中外籍患者 50 余人次，获得国际官员和运动员的纷纷点赞。