专业、温馨、尊重、成长

是北医三院护理文化理念

看似简简单单的八个字

却蕴含着这份职业的精髓

将这种理念根植于心

磨练基本功

突破疑难问题

努力为患者提供优质护理

武汉抗疫前线

医院本部各个角落

无论在患者、家属身旁

还是在医生的身后

都能看到你们的阳光笑眼

随着梦想成长

成为护理高手

在新时代中展现新作为

把光阴奉献给挚爱的护理事业

护理部副主任、副主任护师 周玉洁

“专业·温馨·尊重·成长”是根植于北医三院护理人内心的文化理念，在这简明扼要的八个字中渗透着非同寻常的涵义。其中“专业”更是保障患者安全、促进患者顺利康复的基石。

2020年初，北医三院“造口专科护理”门诊接诊了一位因溃疡性结肠炎导致肠道穿孔、出血而行“全结肠切除、末端回肠造口术”后两个月，同时患有“外周T细胞淋巴瘤”的患者。取下造口袋的一刹那，我们被眼前的一幕震惊了。患者的造口形状怪异，似一对牛角，肠壁全部被黄色坏死组织包裹，肠黏膜和皮肤间呈深度分离，分离面也被厚厚的坏死组织覆盖，周围皮肤大面积溃烂，恶臭扑鼻而来，局部感染严重。通过系统评估患者整体和局部情况，深入透彻地分析病情，从专科护理角度发起了包括普通外科、血液内科、营养科及伤口治疗中心多团队协作的诊疗模式，为患者量身定制了一套多方位、缜密的治疗护理计划并逐项落实。经过近3个月的努力，患者的感染症状逐渐消失，排泄物得到有效收集，造口及周围皮肤恢复正常，分离面完全愈合，全身状况明显改善。当看到患者和家属脸上浮现出的笑容时，作为护理人的专业价值感油然而生。

北医三院“造口专科护理”门诊集造口并发症预防、处理，康复指导，出院后延续护理为一体，以患者为中心，制订并实施个性化、专业化优质护理方案。每每患者痊愈时，都坚定了我们提升自身专业素质、加强专科团队建设、发挥专科护理能力、造福于患者的信念！

门诊采血室护士长、主管护师 周珊

我在护理部护理文化建设组工作多年，深深地体会到护理文化对于护理团队发展的重要意义。“专业·温馨·尊重·成长”，看似简简单单的8个字，却引领着整个护理团队的发展方向，同时也是每一个护士实现自身职业价值的基石。

三院的家文化由来已久，作为护理人，我们要为家文化添上温馨的一笔。护士们团结协作，亲手打造整洁、优美、舒适的住院环境，给住院病人营造如家的温馨氛围。不断优化就医流程，让门诊病人体验到更加贴心、更加主动、更加优质的细节化服务，让温暖无处不在。

一个温馨的家是护士成长的源动力，也是感受爱与被爱的港湾。在这个家里“总有人偷偷的爱着你”。忙碌时的一杯热水、生病时的一份关怀、失落时的一句鼓励，太多太多的不经意，却是发自内心最真诚的情感。

有件小事让我印象深刻，疫情期间，门诊预检分诊的工作繁重而单调，遇到手足无措的老年病人，护士需要付出极大的耐心，提供及时的帮助，同样的话不知道要重复多少遍，一天下来，汗流浃背，说话的声音都哑了。有一天，一个小伙子突然塞给护士两瓶奶茶，转身就跑，护士都来不及做出反应。小小的举动留给护士深深的感动。我想，那个小伙子是感动于我们带给病人的温暖，他也要传递这份温暖给我们，这是对护士工作最好的鼓励和肯定。

拥有温馨的护理文化，对于护士和病人来说是一件双赢的事，我们会将这份温馨传承下去，温暖更多的人。

骨科护士长、副主任护师 许蕊凤

自2015年开始，“专业·温馨·尊重·成长”的护理文化已经融入到了北医三院护理人的心理，并且感染了周围所有人。

“尊重”是人与人之间一种真诚的替他人考虑的态度，是沟通的基础。作为一名从事护理工作30余年的护理管理者来说，我深深体会到了尊重的含义。

保护患者隐私是医务人员的义务。由于骨科一些患者会存在特殊疾病，如恶性肿瘤，我们将患者床头放置的医疗诊断标识改为以疾病部位体现，既能让医务人员了解患者诊断，又保护了患者的隐私。通过细心观察，不断持续改进，工作中的小细节也得到了患者和家属的认可。

科室高年资护士较多，她们工作经验丰富，是我们的财富。一方面关心她们的生活，另一方面也会给她们创造外出学习机会，实现职业价值。低年资护士实行导师制，在高年资护士的指导下使她们快速成长。针对老家在外省市护士，每到春节，科室都会尽可能做出安排，保证她们能够回家与家人团聚。在这样的氛围下，大家互相协作，共同推动临床工作高效开展，也能够快速应对患者救治的紧急情况。

对于来临床实习的护理人员来说，尊重也是非常重要的。科室每年都会接收专科护士，他们初到病房，由于对环境的不熟悉，会产生陌生感。从欢迎仪式到临床工作、到生活都进行了精心地安排，使他们很快融入到工作中，氛围非常融洽，在工作中相互学习、探讨，不仅能够将我们的专业知识传授给他们，又起到教学相长的作用。

尊重是相互的，尊重他人，就是尊重自己。尊重是一种修养，是一种品格，是一种谦虚。在护理工作中，要尊重我们周围的每一个人，创造互相尊重的氛围，护理人员的工作价值也得到了体现。

康复医学科护师 张鹤立

2019年，我作为一名新护士正式加入北医三院护理团队，接受了一系列护理岗前培训，让我认识了无数优秀的三院护理前辈，开启了我的护理生涯。

进入新科室，“成长”这个词，开始伴随我左右，领导和同事们对我抱有期许，研究生的出身也给我带来莫大的压力，高学历就等同于优秀的护理人才吗？我一遍遍质疑着自己，答案显然并不是。我开始制定成长规划——《四大阶段，两大目标》，从科研学习转向临床工作。

第一阶段，熟悉科室各项工作和流程。用时2个月，“小”到便利贴位置，“大”到各环节工作，全部掌握。

第二阶段，独立上岗。第三个月，我开始“上夜班”了，独立处理医嘱，完成各项护理工作，时间就像催化剂，让我慢慢成为了一名独挡一面的护士，心里多了几分自信和自我认可。

我仍记得，自己独立上的第一个大夜班，一名患者突发躁狂症。如何避免患者伤人自伤？如何稳定患者情绪？一个个困难摆在我眼前。不断地舒缓患者情绪，与家属共同保护患者防跌倒，安抚家属，此时此刻，没有过多的治疗，只有护士的安慰和陪伴，3、4个小时过去了，患者安静入睡了。天蒙蒙亮，护士站出现一份早餐，我望了很久，它是温热的，而我也内心涌动着喜悦，原来成长的认可已经从杂志社的收稿邮件变成了家属的认可。

只有一条路不能拒尽的那就是成长的路。作为三院的新护士，我们努力着，随着时间成长，随着三院护理前辈成长，随着三院成长，随着自己的梦想成长。