北京大学第三医院作为全国唯一一家能够同时覆盖北京、延庆、张家口 “两地三赛区”的 2022 冬奥定点医疗保障机构,筑起了冬奥会医疗保障的安 全防线,为实现冬奥会“更快、更高、更强——更团结”贡献力量。从前期 筹备到赛时保障,北医三院护理部全力以赴。在冬奥会成功举办的背后,无 不倾注着三院护理人的心血。北医三院护理人将专业的精神、过硬的技术、 温馨的服务带到冬奥会各个赛区,将北医三院“三米阳光”的护理理念带进 了冬奥。无论面对的是运动员、教练员、官员还是志愿者,她们皆让“三米” 之处尽是关注、关心与关爱。
齐心协力 精心筹备
早在 2020 年,接到医院的总体安排与部署,护理部认真研究、积极落 实。根据医疗保障队伍的组建要求,遴选了涵盖急诊、运动医学科、危重医 学科、康复医学科、血液科、呼吸科、泌尿外科、心内科、妇产科、儿科等 多学科,且具备良好外语沟通能力的临床中青年护理骨干组建了冬奥保障护 理团队,其中包含 3 名具有丰富管理经验的护士长。她们分别在北京延庆冬 奥村综合诊所、河北省张家口赛区雪上项目滑雪救援、崇礼院区以及北医三 院本部闭环冬奥医疗保障赛点发光发热。从人员队伍组建到前期培训、演练, 从保障地点的实地勘察、空间改造到物资、设备、耗材的配置与整合……护 理部按照医院的整体安排,结合疫情防控标准,在绿色、简约办奥运的前提 下日夜会议讨论,深入摸索、测算,一次次、一点点完成前期人力组建,硬件、软件筹备。
护理人齐心协力,投身其中,常常是天没亮就出发,月亮高高挂起才回 家。护理人吃苦肯干、会协调,是照耀着身边每一个人的小太阳。前期精心 的筹备,保障了赛时医疗护理工作的安全开展,为此次冬奥会运动健儿取得 优异的成绩奠定了基础。
闪耀在各个赛点的“三米阳光”
延庆冬奥村综合诊所保障人员共 195 人,其中护理团队 75 人,北医三院护理人员 17 人。护理团队设护士长 3 人,全面负责综合诊所护理管理工作;护理工作组组长 4 人,副组长 7 人,负责各组护理工作落实及生活管理工作, 形成了延庆冬奥村综合诊所护理团队三级护理管理架构,制定了护理管理工 作组工作方法和各岗位工作职责。为能够第一时间使团队快速、高效、科学 地投入冬奥保障工作,护理部前期结合冬奥会特点,并依据冬奥会组织委员 会疫情防控手册,设立延庆冬奥村综合诊所预检分诊、急诊护理、治疗、导 诊、院感消毒、信息、六组团护理 7 个临床护理工作组。前期充分调研护理 团队全体人员专业特长、英语能力、文艺特点等信息,结合各医院提供的相 关材料,科学调配各岗位人力,如学科特长为门诊经验、英语能力较强的护 士,承担预检分诊工作;学科特长为急诊的护士,承担急诊护理工作。早在 2021 年 12 月到冬奥村预开村期间,护理团队多次参与实地演练,进行全要 素压力测试,熟悉工作环境,反馈并总结就诊流程相关问题。护理团队就各 岗位工作职责和工作流程进行了初步设计,对诊所公共区域和各诊室区域进 行物品预配置与布置。1 月 23 日诊所预开村运行,接诊患者,护理团队再次 结合患者就诊情况,运用 PDCA 管理工具完善、更新相关制度与流程。快速 制定护理相关岗位职责和工作流程共 28 项,根据不同岗位进行小组培训。与 此同时,为方便日常工作的进一步开展,护理团队创新设计了延庆冬奥村综 合诊所患者就诊信息卡、就诊反馈卡(Feedback Card)、来访人员信息登记 表……看似简单的表格,便捷了工作,顺畅了流程,给来到诊所的各国人员 提供了更好的就医体验。
北京大学第三医院延庆冬奥村综合诊所护理团队
冬奥会期间,北医三院护理部派驻 2 名手术室护士参与崇礼院区手术室工作,派驻 2 名急诊科护士参与创伤中心的各项工作。进驻后,他们按照冬 奥保障要求进行物资的配置、各项流程的制定和梳理等工作。冬奥会期间, 顺利完成了多台手术的配合工作、驻地酒店的核酸检测等工作,在创伤中心 共完成 472 人次闭环内伤病员的救治护理工作。
派驻到北京大学第三医院崇礼院区的急诊科张硕、李阳等在闭环内工作
呼吸科护士马鹏程作为滑雪救援医生队伍的一员,奋战在云顶滑雪公园赛场,在体感低于零下 20-40℃的天气里完成雪上救援,成功保障了 2022 北 京冬奥会雪上技巧、单双板 U 型池比赛、空中技巧等六项十八个赛事。
呼吸与危重症医学科护士马鹏程(右一)作为滑雪救援医生队伍一员
北医三院本部作为北京赛区的定点医院,负责接诊部分比赛场馆、北京 冬奥村及周边驻地闭环内发热和非发热的普通伤病、运动员、以及大量的冬 奥会服务人员。护理团队针对院本部闭环特点及就诊人员的不同,科学安排岗位,并进行弹性排班,保证护理安全是他们时刻紧绷的一根弦。冬奥 A区、B 区的保障,闭环内发热及非发热患者的接诊,内科、外科、急诊患者 的护理,医嘱核对,药物的准确使用,人文关怀等,在保证患者安全的同时, 本部闭环护理团队同样努力将三院“三米阳光”的护理理念带进冬奥诊区, 在护理工作中关爱、关注诊区内的所有人,营造温馨的氛围,他们的工作得 到了患者的肯定与赞扬。
北医三院本部冬奥专区内正工作的护理人
护理人员积极参与疫情防控工作,在冬奥会组织委员会疫情防控手册指 导下,结合各个保障赛点实际环境,因地制宜,参与制定防疫相关规章制度 和工作流程。依据护理部标准化管理原则,在各个保障赛区执行制度标准化 管理,与医疗组、医技组共同合作,进行防疫消毒分组管理,严格落实,并 逐步优化。
北医三院护理团队勠力同心,全力做好医疗护理保障工作,为来自全世 界的友人提供了高质量的护理服务,让运动健儿感受到了来自中国的友好, 接收到来自北医三院“三米阳光”的温暖。