——《生命时报》（2016年12月30日第26版）
10多年前的一天，在北京大学第三医院耳鼻喉科病房，一位特殊的男病人流着泪、跪在病床上，给该科马芙蓉主任叩头致谢。他21岁，脚上戴着镣铐，因入室抢劫进了派出所，因为连着几天喊头痛欲裂、右耳疼，被送到医院。
马芙蓉丝毫没有因病人的特殊身份区别对待。男子被诊断为右侧中耳胆脂瘤，伴有颅内感染。考虑到病情又急又重，她紧急调配病床，亲自上手术台做了4个多小时的耳显微外科手术。当晚8点多，男子从麻醉中苏醒，看到正在查房的马芙蓉，只挤出一句话：“我特别饿。”马芙蓉回到办公室，立刻给餐馆打电话：“订一份疙瘩汤，再加2个鸡蛋，送给35床今天做手术的病人。”第二天早晨，便有了跪谢的一幕。
“进到医院的人，无论地位高低、贫富贵贱，都是一个个鲜活的生命，需要我们一视同仁地去尊重、去呵护。”马芙蓉告诉记者。正是这份对生命的敬畏，马芙蓉付出了很多，也收获了更多。为了和听力不好的患者沟通，她用纸笔代替嘴；为了帮贫困失聪儿童重返有声世界，乳癌手术后一年，她奔走协调设立了“芙蓉爱耳基金”……她从医几十年的点点滴滴，让很多病人感叹“德艺双馨”、“遇到您是我们的福气！”
马芙蓉说，做医生是一辈子做“菩萨”、做善事，必须得有一颗慈悲心，要让病人感觉看病“值”。“无论社会如何变，医道亘古不变：用博大胸怀和精湛医术去救死扶伤，上达天意，追求真理，下对人心，脚踏实地。”
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