云天收秋色，硕果飘秋香。8月15日下午，在第二届中国医师节到来之际，北医三院与健康界联合推出“用人文点亮医学 用共情构建沟通——医师节主题活动”，旨在通过以医学人文视角解读医患关系，传播医患沟通理念、方法和经验，营造尊医、重医的良好社会氛围，构建和谐的医患关系。
健康界总裁赵红，麦格劳希尔公司亚洲区业务总监吕凯，北京大学医学人文学院教授王岳，北医三院院长乔杰院士，副院长王健全，副院长、党委副书记付卫，党委副书记刘东明等嘉宾与领导出席会议，北医三院医务工作者代表、患者代表等百余人参会。
乔杰院长代表医院党政领导班子向大家致以节日的问候，并表示能够和患者代表们共度节日，让今年的医师节意义非凡。乔杰院长表示，医师节的设立让医务工作者感受到了党和国家对医务工作的重视，去年孙春兰副总理来到北医三院海淀院区进行慰问，传达了总书记的关心和对医务工作者的殷切期望。北医三院致力于以患者为中心，改善医疗服务，让医学更有温度。北医三院承办了《叙事医学》，厚植医学人文的沃土。
最近，在医院为医师节举办的一项活动中，收到了近3000条患者朋友留言，里面甚至有二三十年前的患者，他们讲述着自己的就医经历，表达对北医三院医务人员的信任、感激和祝福。一字一句都饱含深情，催人泪下。乔院长说，“建设健康中国的关键在于牢牢把握医学的人文本质及预防为主的正确方向，医者要努力汲取人文知识，满怀激情去迎接挑战，感同身受地去关爱生命，牢记总书记的嘱托，敬畏生命，救死扶伤，甘于奉献，大爱无疆。”
赵红女士在致辞中指出，北医三院在中国卫生健康事业中发挥了国家医疗队的主人翁精神，在疾病预防治疗，医学人才培养，深化公立医院改革，现代医院管理，制度建设等方面取得了令人瞩目的成绩，同时勇于承担社会责任，多次参与重大灾害救援与活动保障任务。北医三院在医学院建设，医患共情沟通方面也做出了卓越的成绩。乔杰院长在繁忙的工作之余在线解答患者问题，金书记亲自穿上志愿者蓝马甲在门诊大厅帮助患者去使用挂号的机器，这些都让她印象深刻。赵红女士还分享了《沟通处方》的读书体会，希望大家能够通过此次活动进行思考，有所收获。
吕凯先生在致辞中介绍了麦格劳希尔公司的发展历程、业务内容，并指出，随着社会的发展，我国的医疗水平和医疗设施都有了举世瞩目的进步，医患沟通和人文关怀更加受到人们重视，公司希望帮助更多的医疗工作者和大众健康从业人员提高医患沟通的认知和能力，从而更好地促进卫生健康事业发展。
王岳教授是《沟通处方》《以患者为中心的面谈技巧》两部作品的译者，他以“医患沟通的‘心’与‘术’”为题，作了精彩的报告。王岳教授通过回答“医生是没有时间与患者沟通吗”、“医患沟通是天赋还是能力”、“医患沟通培训为何没减少患者投诉量”、“医学为什么需要共情”、“医生为什么要秉承利他主义”、“患者最喜欢什么样的医生”等问题，通过生动的事例，将自己的感悟娓娓道来，引人深思。
随后，在健康界总裁赵红主持的圆桌对话环节，北医三院资深医师代表心血管内科毛节明教授，副院长、普通外科付卫教授，青年医师代表骨科副主任医师周非非、患者代表张莉女士分享了医患沟通中的故事，就医患沟通相关问题进行了对话和讨论，并与现场医护就相关问题进行了互动。
毛节明教授1965年就成了一名“三院人”，回想起从医半个世纪以来的经历，他动情地说“我为能够成为一名医生而感到自豪和光荣”。毛教授分享了自己的从医经验，认为在出门诊的时候，要耐心给患者讲解病情，注意说话的语言和技巧，对学习型的患者要做一个倾听者，虚心求教，多沟通，多学习，把患者当成自己的老师，对患者充满尊重，要不断学习知识，跟上时代的脚步。同时，他还强调“‘为患者服务这个理念’是作为一个医生一辈子的事，患者永远是第一位的。作为一个医生，一辈子的爱心应该是永存的。对患者要以心待心。”
付卫副院长指出，在与患者的沟通中要有同理心。“医术在上，信仰在心，任时光流逝，我们初心还在。”关于医患沟通，付卫副院长强调：第一，沟通需要技巧，“你听明白了吗”和“我讲清楚了吗”两句话的区别，是医生以自我为中心还是以患者为中心的差异。第二，沟通需要培养。“在医患沟通的培养上，老师们应该言传身教，形成良好的传统和氛围。”付卫回忆起自己当住院总医师时，外科前辈张自顺医生良好的工作习惯对自己影响深远。手术后让患者看标本，给患者讲解手术的情况和可能的术后并发症，不管下班多晚，一定去病房看看患者，现在这已经成为科里的传统。第三，在与患者的沟通中要学会倾听，还要有过硬的专业素养，才能让患者信服。
周非非医生谈到，做医生就是每天面对患者的一个学习的过程，要不断积累和完善自己的知识体系，要学会做一个好医生和学做好一个手术。作为年轻医生，要自我完善，不断充实自己，不断学习，要有过硬的医疗技能。医患之间需要相互信任，相互帮助，相互扶持。在新媒体不断发展的今天，要拥抱新时代，拥抱新事物，更好地服务患者。医生和护士的沟通也非常重要，医护作为一个团队为患者服务，要增进相互之间的了解。周非非说，“我觉得做医生很自豪，要保持一份敬畏的心，感谢我们的患者，用更好的‘心’、更好的‘术’一起陪伴患者疾病治疗的全过程。”
张莉女士作为患者代表，讲述了在我院就医，接受手术和康复治疗的经历，她表示，自己在患病时情绪非常低落，幸而有医生的鼓励和支持，让她重拾信心，恢复健康。不论手术前后，医生的一句话，一个笑容，都给了她莫大的信心和勇气。医生的一句鼓励，让她知道，无论何时，都有医生作为她强大的支持和后盾。谈及医生对她的种种帮助，张女士不禁热泪盈眶。张女士说医生给她回复消息的时候常常已经是凌晨，医生这种无私地为患者着想，敬业的精神也成为了她工作中的榜样，不断激励着自己。
互动环节
随后，赵红总裁与王岳教授为医师代表们赠送书籍。
我院患者代表、志愿者代表为医师代表们献上了鲜花，表达了深深的敬意和感谢。
最后，患者代表、志愿者代表进行了诗歌朗诵，为医师节献礼，祝全院医务工作者节日快乐。
