日前，首都精神文明建设委员会公布了2023年首都学雷锋志愿服务“五个100”先进典型名单，我院社会志愿者服务队荣获2023年“首都最佳志愿服务组织”称号。
北京大学第三医院社会志愿者服务队成立于2015年6月24日，由本院康复患者、患者家属和周边居民、社会爱心人士组成。志愿者们在门诊大厅开展就医流程咨询、位置导引、自助机帮扶等全流程服务，实现了工作日全天候服务，累计服务25791小时，开展团体、义诊等活动32次。
为更好服务患者，社会志愿者作为“首席体验官”，在服务中发现患者就医过程中的疑难点，与医院缺陷管理工作紧密配合，优化流程，不断提升患者就医体验，受益群众达250万余人次。志愿服务成为架起医患之间的一道彩虹，志愿红成为了医院内一道靓丽风景线，深受广大患者及医务人员的喜爱。
荣获最佳服务组织奖，不仅是对我院志愿服务工作的肯定与鼓励，更是对未来工作的鞭策。我院将继续深化志愿者内涵，秉持“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，走深走实，以临床需求为导向，为我院提升医疗服务质量、提高患者满意度发挥积极作用，为推动志愿服务事业的健康发展贡献更大的力量。
