郝燕生 美国有个喜剧电影名叫《飞机、火车、汽车》。讲的是一位公司职员在远离家乡的纽约市某大公司上班。圣诞节前夕，公司一直忙着开会，而他急着当天回家与家人团聚。慢悠悠的老板一直开会到很晚，这位先生坐立不安。会议刚一结束，他冲出大楼，但出门就遇到塞车，情急之下，出了出租汽车从几十辆汽车顶上爬过去，跑过路口，上了另一辆出租车。好不容易到达机场，因下大雪航班取消。他不得不乘火车。最后改乘汽车，与一个小乐团一同返回家乡城市，一路上笑料不断，但人的心情是那样的急切。很好看，建议大家去找一下影片。 我在工作中也有类似的经历，虽然笑料不多，但也够神奇的，讲给大家听听。经历一 2002年初，中华眼科学会白内障人工晶体学组与中华眼科杂志联合在武夷山召开了一届研讨会，到会400余人，我第一天上午会议上有一个专题发言，并主持一段会议。我计划开会前一天上午11：00乘飞机直达武夷山，下午开组委会，第二天正式开会。不巧出发前当天上午，领导找我谈话，从9点一直谈到9：30，我多次暗示要在9：30前出发，但我们尊敬的领导总希望多讲一些，我不得不耐心聆听，而且心情很好，一直说到10：10分，我不得不告辞起路。 只有20分钟时间了，可以说是飞车了吧，从6楼跑到楼下，坐上出租，“快，飞机场”。出租简直是疯狂了，一路下来20分钟到达。一路飞奔到值机台，值机员告我已经停止办理了，“你延误了7分钟，不可能了”，我和她争辩到，平时有紧急通道提前20分钟都可以办，今天怎么就不行了。为什么今天不行了，因为有一位非洲国家的部长在机上，哪怕其他人都迟到了，飞机也必须准时起飞。眼看着其他同志在当时较近的安检口里向我招手，无奈赶下一班飞机吧。 我急急忙忙买了下一班北京飞福州的机票，12点正点起飞，在机上查找地图才知道福州离武夷山并不太远，可以改乘火车继续前行。近3点钟下了飞机，又做了一小时汽车到达市内，改乘出租到达火车站。路上有人建议我乘出租直达更方便，但一位车站内的老师傅告诉我，这里刚发过水灾，山区道路不好走，很可能陷在路上误了你的大事。虽然火车刚通车，慢些，但比较可靠。相信老师傅的话，我马上去买票，改乘下午4点多一班路经邵武的火车。 火车出站不久，我就发现车速愈来愈慢，车厢左侧是波涛滚滚的闽江，刚发过水灾，洪水正在涌入江中，红黄色的江水急速向相反的方向流动着，江面比平常宽了许多，造成的错觉是火车速度还不慢。在火车左转弯的时候，我从车窗中看到，天哪！哪有什么铁路啊，二条铁轨在水平面上，看不到一根轨木。我的心理多少有点不踏实。回身坐在座位上，看着那些衣衫不整，清瘦的当地农民开心地打牌、说笑，对窗外的大水丝毫没有介意，我的心情也就放松多了。平时两小时的路程，当天用了将近六个小时。晚上9点多钟到达武夷山附近的邵武车站（直达车停开）。再坐约83公里的长途汽车才到武夷山。最后改乘出租三轮摩托车到达会议地址，到达时已是接近12点了，会务组的同志们在饭店门口迎接我从一辆三轮摩托车上下来，十分惊奇。听到我这一路的经历，大家哈哈大笑，不管怎么样还算顺利。

闽江洪水前后 由于出发延迟，出租赶路，延误第一班飞机7分钟，不得不改换飞机、汽车、火车、三轮摩的，多花费了10个小时，历时13个小时到达目的地。吸取了这次教训，以后再不敢延误出发时间了。宁可早出发，在机场等候。经历二 就是在上周，在换登机拍得失后，我发现又忘了带身份证。当时时间为7点20分，离关闭值机台还有3 0分钟，8点20分起飞，离正点起飞还有一个小时。机场离眼科中心最少25分钟车程。大家想想，我该怎样解决？有几个参考答案供选择。1、改换航班（当时已是最后一个航班了）2、第二天再飞（第二天早上8：20有一班）当晚回办公室找。3、找熟人开证明进去（手续很麻烦，返程时有同样的困难，20分钟内完不成这项工作）4、送身份证（家人送一份护照，管用！但驾驶技术非专业水平，不敢！）5、另找人到我的办公室工作服口袋找到身份证，立即送过来。但可能来不及。 2006年 7月海南人工晶体研讨会，我将在第一天大会第一位发言并主持第二天上午分会。会前一天晚上出发，乘最后一班海航飞机直达海口。下午在医学会开完会，时间充裕。一路轻松到达机场后，离起飞时间还有一小时。这时我怎么也找不到我的身份证在哪了。紧急之下，我做出了如下判断和决定，1、可能是改放在办公室工作服口袋中了。要找人确认，再决定是否还有可能起飞。离起飞时间还有50分钟。2、叫家里送一本护照来，但现在家里没人。3、改明天上午飞吧，会议日程将被我的延误而打乱。 我立刻打电话找到刘敬求助。刘敬当时正在外面吃饭，她立即叫4层值班护士王敬和李爱军取应急钥匙开门查，很幸运发现身份证在工作服口袋中。这时是7点35左右，离关闭值机台还有15分钟，8点20分起飞，离正点起飞还有45分钟。按常规是赶不上了。下面的决定很重要：这时我立即赶到值班柜台和值机主任（叫何伊娜）协商，我的身份证马上就到，请求她先打出登机牌，占住位子，不要叫别人买走我的机票，保留15分钟。值机主任同意了，打出了我的登机牌。这意味着只要我能在飞机起飞前20分钟（8点）拿到登记牌，加快安检，一路小跑，肯定能在关闭舱门前到达。我还有20分钟的余地。 正在这时传来一个天大的好消息，飞机晚点20分钟。8点10分到，8点40分起飞。我再次核算了一下，虽然7点50分值机已经关闭，但我的票已经打出来了，只是没有给到我的手中，也就是说只要能在8：10前赶到，仍有可能赶得上这次航班。再联系李爱军，她立即在病房里找到尹奕，这时已是7点40分了。尹奕抓了一个别人的手机（自己的没电了，），飞奔下楼，冲进出租，一路狂奔，20分钟到达高速收费口处，尹奕电话告知我已快到机场了。我立即去值机台要求取得登机证。但值机主任不肯发证，声称必须见到身份证，并且告诉我最晚等我到8点10分，值机柜台完全关闭。我已经胜券在握了，你已经打出登机牌了，只是迟一些给我罢了。5分钟后我见到尹奕，接到身份证，跑步到柜台，拿到登机牌。直到这时，我才大松一口气，心情格外好，不紧不慢地走向安检口。我不用着急了，如果登记口值机员没有见到我登机，他们会广播找我的。 我的感受：在突发事件的情况下，要冷静沉着，学会分析，在最短时间内果断做出决定，不论多大代价要尽力争取最好的结果。一旦成功，快乐的心情会伴随你好久。当然要感谢所有促成这件事的女士们：1、值机主任何伊娜的积极安排和协调。为此我已写了一封感谢信。2、刘敬的紧急联系。3、四层值班护士王静及时查找。4、李爱军多次联系并立即抓人。5、尹奕及时赶到，和不断的用借来的电话联系。6、出租司机的高超的驾技。 每一个环节都是必不可少的，任何一环节延误都将使我不能按时起飞。这样的案例也可用在平时工作当中，体现一种团队精神，在此我要对几位女士表示衷心的感谢！ 思考题：一位高年女性糖尿病白内障患者刚入院一天，第二天上午拟手术，术晨腹泻，停手术，但胰导素已打过，8：00晕倒，怎样紧急处理？c=http: