眼科门诊护理健康教育的实践与研究

北京大学第三医院眼科中心

刘 玮 胡晋平 摘要：目的：

了解通过各种形式的健康教育的临床实践，对眼科门诊病人提高就诊知识以及相关疾病知识和自我管理能力的作用。同时增进医患之间的理解与情感交流，减少医患纠纷。

方法：

因时、因地、因需要灵活掌握。采用护士现场集体宣教、小组教育、个别教育等方法以及电视循环播放科教片、护士发放各种疾病宣传册等方法。

结果：

通过健康教育前后自行设计的量表评分，培训后的知识总评分比培训前明显提高。（P〈0.01）。得到患者广泛的接受和好评，在就诊过程中患者能更好的配合医务人员，提高了患者满意率。

结论：

护士现场集体宣教、小组教育、个别教育等方法以及电视循环播放科教片、护士发放各种疾病宣传册等方法。它拉近了护患关系，推动了护士的服务意识和服务热情，形成了相互理解、相互尊重的良性循环。使患者利用健康教育的信息资料获得最好的生活质量。同时护理人员认识到健康宣教在门诊的护理工作中是一项重要的内容。