今年在全院范围内开展了“文明优质服务科室评选”活动，药剂科结合门诊西药房争创北京大学青年文明号的契机，于近日组织药剂科35岁以下工作人员进行了一场题为“争创青年文明号，做一名可爱的人”的专题讲座。

药剂科党支部书记，药剂科副主任张晓乐是本次讲座的主讲人，他为此进行了精心的准备。生动形象的图片，轻松活泼的提问，展示了时代迅速发展，服务模式不断创新、服务要求不断提高的现实；循序渐进的启发，深入浅出的讲解，提出了超出患者期望值的优质服务理念；发人深省的事例，语重心长的教诲，强调了人文素质对于提高服务质量的重要性。只有发自内心的微笑才会最美丽，只有发自内心的关怀才会最动人，只有发自内心的为患者服务才是真正的优质服务。

35岁以下的年轻人是目前工作在药剂科各岗位的生力军和骨干力量，他们整体素质的提高对药剂科的现在与将来都有着重要影响。通过本次讲座唤起了药剂科年轻人作为药剂科一员的责任感，也唤起了提高自身素质，做好本职工作的激情。相信这份责任感与工作的激情必将激励着所有药剂科的年轻人们为打造药剂科优质服务的品牌，为争创北京大学青年文明号的荣誉，为成为一名可爱的三院药剂人而努力奋斗！