2012年4月15日央视《每周质量报告》播出《胶囊里的秘密》在公众中引发了巨大的反响，广大群众对于胶囊的关注度骤然上升，门诊药房窗口及用药咨询室陆续接到有关胶囊的咨询。针对这一突发事件，药剂科于2012年4月25日举办了用药安全警戒培训。在培训过程中，首先针对国家食品药品监督管理局（SFDA）公布的此次事件涉及的药品品种和批号对全科人员进行宣教。目前，我院没有SFDA已经公布的所有问题药品，与此同时，我科也积极配合北京市卫生局等部门的检查工作。为了更好的为患者提供药学服务，结合目前常见的咨询问题，如胶囊的正确服用方法等，全体药师展开了热烈的讨论，最后形成了规范的、科学的解答患者疑问的方法。对于可能出现的退药问题，除结合既有退药流程外，药剂科也已制定了针对突发事件的退药处理方法。

本次培训对公众普遍存在疑惑的问题进行了科学的解释，使药师们对于“毒胶囊”事件的前因后果有了深入了解，并达到了药师应对此类突发事件的能力的目标。