2008年1月21日，台北荣民总医院药剂部周月卿主任一行5人来我院药剂科参观和交流。我科室临床药师和相关药学人员参加了交流。

张晓乐副主任和周月卿主任分别介绍了双方的基本情况和医教研各项工作。台北荣民总医院有2900张床位，日门诊量上万人，日处方数量达到8000张左右，日急诊人次220，日急诊处方量达到600张左右。但该医院的管理十分到位，各项工作忙而不乱，井井有条。特别是其药学信息化服务遍及医院各部门，药品自动调配系统直接给住院患者提供单剂量包装，减轻了药学人员高度紧张的调配工作，同时能够减少差错，病人也能够得到更加卫生和安全的药品。

该药剂部现有药师178人，其中专职临床药师30多名，负责全院住院患者的用药服务。周主任介绍了药剂部日常工作，内容丰富详实，以病人为中心的服务理念体现在每一个工作的细节中。药师从各个角度为医护人员和患者提供药学专业服务以保证用药安全，如：网络在线药品处方集为医师提供准确的药品信息；实现处方作业电脑化与自动化使处方更加规范与合理；完备的药品外观图像系统、在线药物交互作用警戒、药品条码辅助保证给药安全；药品保存环境对药品质量的影响研究、药品柜及单剂量包装标签设计与应用研究减少药品调配错误率；追踪药品使用差错（Medication Error）研究完善用药差错防范措施；药袋上印有详细的用药指导提高患者用药顺应性；自动摆药系统的应用解放药学人员劳动力，使更多的药师进入临床药学服务；临床药师建立和保证完备的药学信息系统，与医护人员形成治疗团队，发挥药品使用安全保障作用，实现以患者为中心的药学服务等等。

我科与台北荣民总医院药师就临床药学工作进行了充分的交流，感受到临床药师在医疗服务中起到越来越重要的作用，我们从硬件和软件服务上找到了自己目前工作的差距和未来奋斗的目标。

最后由张晓乐副主任带领台湾客人参观了临床药理基地Ⅰ期病房、药剂科实验室、静脉配制中心、制剂室、药库及外科住院药房等，台湾药师对我科在PIVA、临床药理、医院制剂和科研及教学等方面所做的工作留下了深刻印象。

整个参观交流进行顺利，我科药学人员与台湾同行的各种交流沟通没有任何障碍，取得了较大的收获。

杨丽供稿