12月1日晚,药剂科分工会2014年度精品活动“我和你,心连心”和谐医患场景模拟大赛成功举办。此次活动以构建和谐医患关系、提升药师服务能力为主旨,通过模拟药房工作中存在争议及纠纷的真实典型案例,考察参赛选手的专业水平及应对能力,通过扮演患者的角色,促使药师换位思考,促进和谐医患关系的构建。院工会副主席王军、党院办副主任周蕾、门诊部主任朴玉粉和医务处副处长胥雪冬应邀参与本次活动并担任现场评委。
大赛分为“火眼金睛”、“有理有据”以及“我和你、心连心”三个环节,通过视频和现场表演的方式呈现了五个发药场景,参赛选手依次指出其中的不规范操作,并以药剂科相关管理制度和规范为依据,给予纠正。最后,就模拟案例中富有争议的难点,邀请评委嘉宾共同讨论,如何在情与法之间进行抉择。
本次活动立意深、形式新、效果好,不仅促进了药剂科员工加强业务学习还引发了大家的思考,对如何在今后的工作中更好的提升服务质量起到了有益的推动作用,获得了与会领导以及药剂科员工们的一致好评。