作为一名预检分诊岗的护士,对于每一个进入诊所的患者,我都会作为第一直接接触人,了解患者需求,协助解决问题。
自1月23号诊所开诊以来,我遇到过不同国家、不同肤色、不同语言、不同语气和要求的患者,而始终如一的是我们热情的工作态度,是我们优秀的团队配合,是我们保障冬奥的初心!
我遇到过小拇指划伤来包扎伤口的患者,遇到过睡觉落枕来做理疗的患者,遇到过向往中医慕名而来扎针灸的患者,遇到过牙齿贴片掉落来做修补的患者,遇到过来做超声、做X射线、做MRI的患者,遇到过坚持每天来做康复的患者,还有来取冰的、取药的、取处方和检查结果的、取伤病报告的……
接诊过那么多的患者,给我印象较深的一个,是来自波黑的代表团一官员,他是我们诊所最开始接诊的几位患者之一。由于落枕导致右颈背部疼痛,无法转头,我们就给他分到了康复理疗科做了一次理疗,诊疗之后,他给我们的反馈是:amazing!然后每隔两天,他就会预约一次理疗,每次在预检分诊处,也都会特别熟练的配合我们登记、测温、查验核酸结果,以及测量生命体征,从他身上,我们能看到体会到工作的价值,以及为冬奥保障的意义。