作为一名医疗志愿者，北医三院的一名消化科医生，非常荣幸能在北京冬奥会中为医疗保障尽一份力。延庆气候寒冷，赛事及相关工作紧凑，参赛人员和工作人员来到新的环境，在衣食住行及工作方面都需要适应，而消化系统的症状和疾病受环境因素及精神心理状态影响较大，因此内科接诊了较多腹痛、腹泻患者。

其中使我印象最为深刻的是我接诊的第一位患者，她是一位来自瑞士的国际奥林匹克委员会官员，既往有消化性溃疡病病史，此次入闭环工作后，再次出现了上腹隐痛的症状。在诊疗过程中，我们进行了详细的询问及体格检查，向患者交代了病情及推荐的诊疗方案，患者最终选择药物治疗并观察症状变化。在后续的复诊中，患者症状明显缓解，我们也向她解释了溃疡病的后续诊治需要。

作为内科接诊的第一位患者，也是诊所运营以来接诊的第一位外籍患者，这位瑞士官员的亲切随和与思路清晰给我留下了深刻印象。患者对医疗过程全程高度配合，对我们的医疗服务给予了充分肯定。我们的护士也在互动过程中教患者学习了汉语新词汇，医患关系尤为融洽。在安慰、帮助、治疗患者的同时，我们医务人员心里也分外温暖。首战告捷，这也给了我们更多的信心，在今后的工作中也将继续强化专业知识与英文能力，对患者多一份关爱。

这一例患者的成功接诊，与我们整个团队的协作以及患者的理解配合是分不开的。在正式接诊患者前，我们团队进行了反复的演练，最终在大家的合理分工合作下保证了诊疗流程顺利完成，接诊外籍人士时全英文问诊交流，书写英文病历，并对患者进行安抚与相应治疗。

延庆冬奥村诊所正式运行以来，门诊内科接诊了近10例患者，电话医疗咨询百余例，同时也是诊所涉外沟通工作的主要承担者，在医疗官的指导下，组长李宗师医师的带领下，接待了大量来诊所参观指导的国际奥林匹克委员会官员。在工作过程中，大家通力协作，各专科的特长得以充分发挥，也有了更多互相学习进步的机会。相信我们今后的诊疗过程会更加顺利、流畅，更好地保障冬奥及残奥会的医疗相关工作。