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以进促稳 共培改善护理服务之花

作者:胡晋平 来自:健康报 时间:2024-01-31 文章点击率:

——【健康报】1 月 18 日,护理部副主任胡晋平谈护理文化和护理学科发展。

北京大学第三医院护理部副主任 胡晋平:

文化建设助力 锻造更好的护士和服务

好的护理文化可以稳定队伍,也紧紧呼应了“护理学科发展中,人的发展是关键”。北京大学第三医院不仅在提升护理质量、教学培训、科研创新等方面锐意进取,更注重护理文化的积淀。“专业、温馨、尊重、成长”作为北京大学第三医院护理文化的凝练,已根植于三院护理人的心中。特别是2017年,医院开展以护士为主导的“三米阳光”系列活动以来,“三米阳光”已成为北京大学第三医院护理文化建设品牌。“三米阳光”行动是指:全院护理人员在工作场所中关注、关心、关爱出现在自己3米之内的所有人,无论是患者、家属、同事还是其他人。“三米阳光”护理文化涵盖物质文化、人文文化、安全文化、人才文化、创新文化五个方面。

北京大学第三医院一直以来十分注重护理队伍建设和人才培养。为明晰护理人员成长台阶,医院构建了护士分层培训体系,围绕“以临床需求为导向,以岗位胜任力为核心”开展护士规范化培训,通过多样化的培训方式,促进综合护理人才培养,打造创新型、学习型团队。

医院护理服务关系医疗质量安全,患者的康复离不开护理团队的积极加入,护理是患者术后顺利康复的有效保障。同时,护理服务也关系到患者对医院的评价和感受。为此,北京大学第三医院建立了良好的激励机制,激励政策向专业要求高、劳动强度大的岗位倾斜;同时,针对护理工作设置相关奖项等,让护士有了更好的价值体现。今后,医院将持续关注患者就医过程中的难点,持续优化护理服务流程,完善护理服务项目,加强对患者的人文关怀,优化特殊人群和急难危重患者的服务,进一步发挥护士的专业作用,加强多层次护理人才培养,让优质资源可以辐射更多人群,进一步强化激励机制,让护士付出有收获、工作有奔头。

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