为进一步提高患者满意度，加强医院人文关怀建设，提升医疗服务温度，着力从患者角度改善就医环境，日前，北医三院党院办联合信息管理与大数据中心、医院服务管理办公室开展了“智慧医院，‘医’路直达”的系列活动。
工作人员通过问卷调查，了解就诊人员就医过程中的迫切需求，通过分析问卷了解到，由于医院内部道路复杂、楼宇多，大多数就诊者在医院容易迷路，体验感下降。于是对医院电子导航系统进行了全面升级，生成“专属陪诊”二维码，设计制作宣传海报，放于医院的各个主要出入口，大力宣传电子导航功能，让更多的就诊者体验便捷的就医流程。
针对老年患者，工作人员制作了地图折页宣传册，内含医院平面效果图、楼宇科室分布框架等，严格把关折页排版布局、字体大小等各个细节。制作后的折页册放于咨询台处，方便患者随时取阅。
2023年5月26日上午，在门诊楼大厅开展了“智慧医院，‘医’路直达”主题宣传活动。活动现场，工作人员耐心解答院内导航功能以及折页册使用方法，同时对老年患者进行手把手教学。“我从医院东门一路导航到的门诊楼，这个功能太方便了”“我和老伴经常来三院开药，这个小册子我们要一直放包里”“我替老人感谢你们”......每一句暖心的回复，都是对医院工作的极大肯定。想患者所想，急患者所急，智慧医院，“医”路直达，为智慧服务建设打下了坚实基础。
值此北医三院建院65周年之际，医院将持续优化服务流程，提升服务质量，将人民群众获得感作为高质量的衡量标准，加强智慧医院建设，全力做好高质量发展试点医院的相关工作，不断提升整体就医服务能力和服务效率，为医院高质量发展添砖加瓦。
