在2024年10月，为了积极响应护理部发起的“基础护理改进专项”活动的号召，我科开始实施6S管理，以对门诊环境进行彻底的改造和优化。6S管理是一种起源于日本的管理方法，包括整理（Seiri）、整顿（Seiton）、清扫（Seiso）、清洁（Seiketsu）、素养（Shitsuke）和安全（Safety）六个方面，旨在通过持续改进，提高工作效率和环境质量。

  在实施6S管理之前，护士长吴晓静首先组织了一次全科范围内的培训，向护士和医助们详细讲解了6S管理的相关知识和理念。通过这次培训，大家对6S管理有了初步的了解，并认识到其在提升护理质量和工作效率中的重要性。

  接下来，根据科室的具体情况和需求，护士长对科室人员进行了明确的分工。每个小组都有明确的任务和目标，确保每个人都能在改造过程中发挥自己的作用。在为期一个月的时间里，我们对门诊的各个关键区域，包括咨询台、分诊台、换药室、手术室、注射室等，进行了全面的整理和整顿。

  通过整理，我们淘汰了不再需要的物品，确保了每个区域的整洁有序。整顿工作则确保了所有必需品都有固定的位置和明确的标识，方便取用和归还。清扫和清洁工作使得整个门诊环境焕然一新，为患者和医护人员提供了一个更加舒适和卫生的环境。同时，通过持续的素养培养，医护人员逐渐养成了良好的工作习惯，自觉维护环境的整洁和有序。最后，安全措施的加强确保了患者和医护人员的安全，减少了潜在的风险。

  通过这次6S管理的实施，门诊的环境得到了显著改善，工作效率也得到了提升。患者对门诊的满意度明显提高，医护人员的工作积极性也得到了增强。这次改造不仅提升了门诊的整体形象，也为未来的工作奠定了坚实的基础。