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特色服务

发布时间:2006-02-17    点击数:

运动医学病房的护理工作长期以来倍受院领导和所领导的重视,多次派护理骨干去国外(日本、德国、香港)参观学习,这促使护理工作不断改革和发展。多年来病房服务0投诉,护理工作无差错事故,并在多次重大检查中得到一致的好评,这不仅为医院及科室争夺了荣誉,也为同行树立了榜样。

① 我们的服务对象主要是运动员,演员及体育爱好者,受伤都是在毫无准备的情况下发生的,对这突如其来的打击,患者的心理压力极大,为了使患者尽快减轻心理压力,我们每一位护士做到了换位思考的去说每一句话,去做每一件事,使患者尽快环镜,我们精心设计了便于患者理解和掌握的一系列有特色的健康宣教资料提供患者,如,各关节的模型、解剖图谱、手术照片、康复的书面材料等,并向患者介绍手术成功之例,使患者在很短的时间内了解了自己的疾病,减轻了心理压力,以良好的心态积极配合手术治疗。

② 多年来为避免交叉感染,坚持取消陪护,为患者做好最基本的生护理,每天早晚的洗漱,三餐前的洗手,每周两次的洗头,急需物品的购置、最需要时要为患者进行内衣的清洗,如一位国家体操队运动员因腰部受伤,病情需卧床一个月,住院期间(因是外地患者)无家属探望,所有护士献出了爱心,在她最困难解不出大便时,当班护士刘研毫不犹豫的带上手套为患者及时解决了痛苦,使她愉快的度过了卧床期间的生活,当家属知道后,为表示感谢送来了2000元,被护士长拒绝了,最后家属买来了鲜花以表感谢,患者本人也亲手为每一位护士送上了贺卡,并在上面写上了她对每一位护士的赞语,我们的工作深深感动着患者、家属并得到了社会的认可,很多家属说,你们高尚的医德,高明的医术,一流服的务,先进的管理,真不愧是北京的大医院。

③ 我们的手术量、门诊量、床位使用及床位周转在全院名列前茅,为了让医生能安心在一线工作,我们做了他们的坚强后盾,确保 "医护无缝配合"。随着周转及床位使用的增加,患者住院短到3天,多到10天,医生每天超负荷的工作者,大量的时间在门诊及手术室,针对这种情况,通过整体护理工作的开展,制定出20余种运医常见病的康复计划并应用于临床,为医生节省了大量的时间,也为进修医及新到病房工作的医生及护士能够早日投入工作,做到有章可循。患者从手术回病房后,马上可以得到一份康复计划,使患者在麻醉过后即可在护士的指导下进入早期的康复,即使患者10天出院,康复需要3个月,因手中有这样一份计划,也为患者出院后提供了极大的方便,确保了手术的成功,康复计划的出现,深受同行们的欢迎,为此举办了学习班,也多次接受了同行的参观学习。

④ 长期以来患者术后因肢体包扎固定,给穿衣行走带来了极大的不便,为此我们进行了改革,将病号服设计改造为一侧开口的,便于穿脱以及检查及治疗,为术后患者减轻了痛苦,提供了极大的方便。还有患者术后不敢吃喝怕去厕所带来疼痛及不便,为此,我们病房在领导的支持下,增设了床边做便椅,助行器、床上靠垫、拉力器及哑铃,满足了患者锻炼的需求,也为患者生活上提供了极大的方便。

护士为患者洗头

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