① 为了提高管理效率，我们大胆提出护士分层管理的理念，并结合表格式护理病历改革，把更多的时间放在了对病人的心理及生理的护理上。从而也大大的提高了工作效率。保质保量的完成了临床各项工作。

② 加大了对护士的培训及考核，有奖有罚，从而充分调动了大家的积极性，也提高了护士判断

问题、分析问题、解决问题的能力，在工作中大家用勾通的技巧避免了各种纠纷的发生.

③ 善于发现问题，发现问题后及时组织大家讨论，制定出措施，使工作得到及时的改进，如红灯问题，要求护士尽量不要等红灯呼叫，要主动巡视，尽量消灭红灯，减轻患者输液期间的不安心及不方便。采取措施后工作得到了很大改进。

④ 建立监督机制，患者入院后既让开始对我们的工作进行监督，我们把内容告之患者，请患者在住院期间仔细观察，出院时认真填写，调查表必须是背对背的投入意见箱，每个月进行统计分析，并将结果在科会上进行总结，优秀的给予表扬奖励，不足提醒大家注意，持续改进，在连续3年的调查中，满意度在98以上。

由于管理规范，病房的工作在大家的共同努力下，护理质量在每个月的质量检查中都能取得优秀成绩，护士长曾多次被评为医学部优秀护士长及优秀党员。在今年的三甲复审前她进行了全面准备，也被护理部指定为必查病房，通过检查取得了优秀成绩，得到了检查老师的高度评价。