医者仁心，浇灌生命之花

---我院普外科精神文明建设侧记

2009年是不平凡并具有重大意义的一年，我们伟大的祖国迎来了六十华诞，六十年风雨兼程，六十年蓬勃发展，这一个甲子蕴含了沧桑巨变，成就了繁荣辉煌！转眼间，2010年即将到来，祖国将翻开崭新的一页，而我们，作为服务于祖国、服务于大众的医疗工作者，更应该立足于现在，着眼于未来，在医疗技术方面力求精益求精，并通过各种有效、有意义的工作加强医院的精神文明建设，巩固医德医风，向祖国献礼，为人民服务！

几十年来，我院坚持“以人为本”的医疗宗旨，突出特色，注重实效，与时俱进，全面推进医院精神文明建设，并取得了显著的成绩。2008年2月，在医院领导的支持和关怀下，在普通外科核心组的带动与落实下，日间快速康复病房成立了！这不但真正体现了“以病人为中心”的现代化医学模式，一改过去患者到医院就诊，只能依照医院的条件要求进行治疗的状况，变为医院根据患者的功能情况及个人需要配置相应的病房，最大限度满足不同患者的需求，并促进了医院的发展与进步，形成了两个文明协调发展的良好氛围。

“日间手术”是来源于欧美的一种医疗模式，顾名思义就是病人在门诊做完所有相关检查及术前检查后，在一天24小时內完成手术治疗过程及术后的短期观察。我科在借鉴了欧美“日间手术”经验的同时，结合我国医疗保险的特点（即“门诊住院分别报销”、“住院报销的比例远高于门诊报销”），将日间手术改革为“快速康复病房”，将病患的术前住院日压缩为一日，在不增加病患在门诊医疗费用的同时，加快了病房周转，增加了病患收治数量。由于住院日的缩短，减少了病患的总医疗费用，使病患不但得到及时的手术治疗，并深深体会到我院的人文关怀。

快速康复病房的人文关怀还体现在很多方面，“电话随访”就是其中很重要的一项工作。在病患出院后的十日内，由挑选出的经验丰富、专科知识扎实、沟通技巧好的主治医师先后两次致电病患，了解其康复情况和用药效果，对病患的饮食及生活习惯给予指导和建议，通过与病患的真诚沟通，给予病患心理支持和抚慰，并给病患及家属留下科室电话号码，以便病人有问题咨询或反馈时可直接与医生联系。“电话随访”看似普通繁琐，其实却将医院的关爱和健康教育延伸到病患的家庭中，能在医院与病患、医院与社会之间架起沟通的桥梁，充分体现了以患者为中心的现代医疗服务理念。

在外科病人的治疗过程中，手术是确保医疗安全的重中之重。为了提高手术的安全性，快速康复病房采用了两名主治医师或副主任医师与主治医师的工作搭配，这样既保证了手术速度，又保证了手术的质量和安全。因此快速康复病房实行两年来，从未发生过严重的术后并发症，受到了广大病患的一致好评，吸引了更多的北京及周边县市广大患者前来就诊，创造了经济和社会效益的双赢！

精神文明建设是我院发展建设的永恒主题，精神文明和物质文明建设是我院发展的契机和有效载体，坚持科学的发展观，走科技兴院、人才强院、规范治院、人文暖院的道路，是每一个医疗工作者的执着信念和追求。雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。如今，我院正以此为动力，与时俱进，开拓创新，在我国卫生事业的浪潮中勇立潮头，谱写新的篇章。