看到孕妇们在网络上争先恐后宣传北医三院产科可以预约挂号，看到孕妇们在网络上评论北医三院产科不仅医疗技术好，而且现在可以建档后孕期不用再排队挂号的时候，心中难抑快慰，因为通过今年多部门的努力，解决了多年来孕妇反应产科挂号难的问题！

尽管近年来能够在三院建档分娩已经是炙手可热的事情，但建档孕妇反应挂号难也一直是困扰妇产科、门诊部和院办等多部门的问题。且我院产科成为北京市危重症孕产妇抢救中心和产前诊断中心，所承担的医疗任务愈加繁重。近年来，产科接收的大量危重孕产妇不仅来自下级转诊医院、北京市其他各类医院、同时还有来自周边省市的孕产妇。同时由于北京市今年要求产前超声诊断自由转诊，需要各种产前诊断的患者也急剧增加。门诊量的增加不仅加重了患者挂号难的问题，门诊的医护人员在工作负荷增加的同时，缺乏有效预约的就诊量不平衡也会增加压力。为解决此问题，今年院领导、门诊部、财务处、信息中心和产科多次会议，研究解决产科患者预约挂号的问题。通过多科室配合，我院产科现已建立了多种预约方式。

首先，采取绿色通道解决高危患者当日就诊问题：我们对持有“高危转诊单”的孕妇，开辟了“绿色通道”，采取当日加号，当日就诊，大大解决了转诊孕妇挂号难的问题。

对于持“产前高危转诊单”的孕妇，采取周1--5上午8:30前来预约加号（1—3天内），护士根据当日出诊医师工作量，给予酌情加号，或预约3日内的门诊。

对于建档孕妇，采取诊间预约和分诊台护士预约挂号等多种方式，保证患者孕期检查能够预约挂号。

为产后42天复查的产妇首先在出院前进行复诊预约挂号，门诊复诊时采取优先就诊的方式，得到产妇们的好评。

同时，在院领导的支持下，产科门诊搬至新址后，产科门诊扩大了患者候诊区域，并且允许家属进入等候。同时，利用患者和家属候诊时间，进行孕期知识的宣教，受到了患者的好评。

在以上多种措施后，1-10月产科门诊量从去年3557人次上升至4568人次，（增加28.4%），产科预约挂号比例也由原来的60%左右升至90%以上。不仅如此，患者反应就医体验提高，满意度增加。