第二门诊部工作研讨和骨干培训会报道

    2023年2 月 13 日下午一点半，第二门诊部召开线下工作研讨和骨干培训会。会议由李磊副主任主持，核心组成员、党工团干部及医技护小组长共21人参会。

    首先由李磊副主任做简短开幕词，之后赵星星老师对工会、团支部工作及科研工作一一做详细汇报。第二门诊部工会取得2022 年度北医三院“科室工会量化考核第一名”、团支部获得“北医三院优秀团支部”，工会和团支部的工作得到了科室领导及员工的一致认可，科研工作也取得一定的进步。随后各医技护小组长分别做工作总结及新年计划。吴晓静护士长对护理整体工作进行了回顾，疫情管控、护士培训、护理质量与落实，科研实践与探索作了汇报，今年护理工作重点要依托全科医学发展，大力发展全科护理、慢病护理。李磊副主任对教学工作完成情况及社区公卫家医服务做了简要总结，重点对科室近四年来医疗数据进行对比分析，提出了未来我们医疗工作需要发展和努力的方向。从一张张数字详实，文字简明，思路清晰的幻灯，看得出各位汇报人对本次总结会都进行了认真积极的准备，梳理过去的问题，提出了很多可行性的建议。大家围坐在一起，热情饱满，共商家事，献计献策。总结过去，穿越艰辛，展望未来，信心满满。

    最后发言的是科室主任郭秀军，代表核心组感谢各位骨干和所在的团队成员在 2022 年抗疫方面所做的突出贡献，无论在核酸采样、新冠疫苗接种、崇礼医疗点、支援拉萨、支援发热门诊和亚重症病房都留下了我们二门诊医务人员勇敢当担、无私奉献的身影。她为大家传达了总院近期工作研讨会和干部培训会的重点内容，医院高质量发展的要求和重要方向，全方面总结了二门诊医教研、公卫服务的开展情况，目前二门诊面临的问题和挑战，梳理了明年的发展规划。总之过去疫情三年不易，大家齐心合力闯过难关，2023 年工作任务依然艰巨，在有序做好医教研工作的同时，对各位组长及员工提出了新要求和目标。最后给大家培训了医院最新版2022年11月医德医风管理制度，二门诊投诉管理流程，要求医技护组长、党员、积极分子主动担当，所在楼层组长负责，主动化解医患矛盾，最大程度减少投诉，落实投诉的整改工作，所有表扬和投诉文字备案。

    最后郭秀军主任对科室及小组长们提出了要求，希望各位小组长继续保持工作热情，积极履行职责，带领各自团队的同事们，克服困难，团结拼搏，加强学习，不断提升服务水平，规范医疗服务行为，提高医疗服务质量，造福周边百姓及患者。

奚学丽

2023年2月15日