? 所需材料

①就诊卡；

②押金条；

③办入院时使用的银行卡 ，刷卡底联（刷卡患者）

? 退饭费

持就诊卡，充值收据到外科楼一病区一层住院处5号窗口办理。

? 预约取号（骨科患者见第4条）

（1）出院复诊预约

患者出院当日持就医卡至护士站预约复诊号（具体复诊时间请咨询主管医生）。

（2）取号时间

① 非医保及自费患者持预约后的就医卡当日至住院处，支付现金，取纸质号条（复诊凭证请妥善保管）。

② 医保患者约号后，需要在出院后第5个工作日完成出院结算，从住院处取回社保卡后，持社保卡及就医卡取纸质号条即可享受医保报销待遇（复诊凭证妥善保管）。

（3）取号地点

外科楼一病区一层住院处出院复诊取号窗口、自助机（新生儿复诊除外）。

（4）术后患者复查

根据医生安排的复查时间，去门诊复查。出院当日护士站预约首次复查号。

非京籍患者见（非京籍患者复查攻略）

? 复印病案

（1）办理复印手续需携带的材料

①本人办理：提供其有效身份证明（身份证、社保卡、驾照等）；

②代理人办理：提供患者及其代理人的有效身份证明，代理人与患者代理关系的法定证明材料和授权委托书

③死亡患者的法定继承人：提供患者死亡证明、死亡患者法定继承人的有效身份证明，死亡患者与法定继承人关系的法定证明材料

④死亡患者法定继承人代理人：提供患者死亡证明、死亡患者法定继承人及其代理人的有效身份证明，死亡患者与法定继承人关系的法定证明材料，代理人与法定继承人代理关系的法定证明材料及授权委托书

（2）复印病案时间

一般情况出院后7—10个工作日。个别检查项目报告归入病案需要时间较长，具体情况请咨询病案科。联系电话：82267582/ 82267583

（3）复印地点

五官科楼一层大厅（收费处对面），先在病案科5/6号窗口审批，再去病案科4号窗口取复印件

（4）办理时间

周一至周五（法定节假日除外）8 :00—11:30 13:00—17:00

（5）取件方式

①建议选择本院提供的预约或邮寄业务。

② 当日取件，等候时间约为2—3小时（午休时间不计入等候时间）。

（6）复印费用

复印病历资料收费标准为A4纸每张0.4元。

? 满意度

在患者出院后，我们会随机抽取部分患者进行“出院患者满意度调查”，调查形式为短信和电话形式。内容涉及医疗、护理、服务、管理等方面。请放心，我们会保护好您的隐私，同时请您配合我们调查工作，您的意见建议永远是我们的工作不断完善和进步的动力.