和谐、创新、发展

——记神经科科室文化建设

随着医学科技的发展，医疗体制改革的深入进行，医院、科室的生存与发展也面临着激烈的竞争。一个科室就是一个团队，科室文化的核心就是树立员工正确的群体价值观。科室的文化建设可营造浓厚的文化氛围，形成独具特色、充满人文色彩的人性化科室。在新的历史形势下，只有加强建立符合自己特点的科室文化，才能增强党组织的凝聚力、科室的竞争力和员工的向心性。

一、形成‘和谐、创新、发展’的核心价值观念和科室文化风格，并得到全体员工认同。神经科非常重视科室文化建设，长期以来，通过科室文化建设，并在人才培养，团队建设，交流和沟通，营造突出学科特色的学术氛围，职业道德的宣传等方面起到了积极的作用。此外还通过科室文化建设培养了科室成员共同的爱好和情趣，提高科室成员人文素质和文化修养，让医护人员的才能得到充分的发挥，树立起一个朝气蓬勃的科室文化形象。

二、神经科的科室文化建设围绕医院中心工作，开展民主管理，团结一致，提高了科室凝聚力，推进了科室的发展。

为全科医护人员提供了一个信息交流的平台——《神经科月讯》和“运动神经元病网站”的建设。

早在2004年1月起，在我科党支部的建议和科主任的大力支持下，决定创办神经科的《我爱我科》月刊， 由工会小组长郑菊阳老师、党支部宣传委员傅瑜分别任总编、主编。月讯的内容丰富多彩，由以往主要围绕医教研三方面开展，到现在已经发展成为有十几个版块，包含卷首语、党建园地、本月大事记、神经科获奖情况、北京市临床病理讨论，国内外最新研究动态等内容。每册数十页，融信息、娱乐、趣味为一体，图文并茂，形式活泼的科刊，深受我科医护人员的欢迎。其中，“党建园地”内容涉及了如何写入党申请书，如何写思想汇报，党章的基本知识和基层党建工作的注意事项等，深受党支部重视和入党积极分子的欢迎，为青年人了解党，靠近党，为我支部吸收新生力量作出了贡献。 《神经科月讯》截止目前已发行七十余期，

2科室文化建设各尽其才，充分发挥每个人的潜能。在科室文化建设中，我科本着以人为本，尊重人才，了解人才，关心人才，激励人才的原则，让科室成员轮流出任《月讯》执行主编，年初制定好计划，每月一期，神经科的所有工作人员都有机会参与到月刊的制作，包括所有医生、护士、进修医生等，展示个人才华。因个人兴趣爱好不同，内容不拘于形式，从而形成编辑风格各异的期刊，增进医护交流和了解。由此，也发现不少以前默默无闻的大夫、护士，竟然是写作、创意高手，在今后的工作安排中，科室会使他们的这些才能得以更充分的发挥。

科室网络宣传也成为我科科室文化建设的特色。充分利用医院的院内办公网及运动神经元病网，贯彻执行医院的各项规章制度，做好医院及科室的宣传。及时将科室发布的各项信息及时有效传达到每个成员，展示科室的党支部、工会、学生实践等丰富多彩的活动。我科的网页制作曾获一、二等奖。此外，在网络宣传方面，加强和主流媒体的合作，先后三次到搜狐健康网站接受专家访谈，并受邀作为搜狐健康网站特约专家，扩大科室影响，提高医院和科室的知名度。建立和丁香园网站、好医生网站的良好联系，在全国青年医师的医学教育等多方面做出有益的探讨。我们深信，为患者服务不是从患者踏入医院大门开始走出医院大门结束的，特别是对于一些致残率很高的疾病，更需要我们不断地将医疗活动延伸到他们的整体关怀与护理之中。科室通过网络平台，和患者充分交流。自开办以来，运动神经元病网不仅是患者的交流平台，还成为患者的心灵家园，包括我国台湾省、香港、澳门地区来自全国各地的患者及家属的认可和关注。截止2009年底，已经有注册会员3000余名，主题总数7633，回帖总数56734。每天我们科室都会安排专人专门负责网上患者的答疑解惑，鼓励他们正面残酷的疾病，鼓舞他们与疾病斗争的勇气，更是体现了对患者的全面的人文关怀。

三、科室文化建设围绕‘以人为本，患者至上’的理念，构建和谐医患关系，保证医疗安全。

随着社会经济的发展，医患矛盾在一定程度上有所加深。自身原因如管理不到位，思想松懈，医生、护士及患者沟通不及时、不充分等，都将成为医疗隐患，甚至发展成医疗事故。通过对问题的分析，发现每周一次的核心组会议并不能做到充分的沟通。而且，医疗安全无小事，必须从自身原因找起，从日常工作的一点一滴做起。党支部提出“抓早，抓小，抓苗头”，为此制订了每周五中午的三线汇报会，由核心组、三线医师和病房护士长共同参加，在会上各部门汇报情况和存在的问题，商讨解决方案。比如，在三线汇报会上，大家反应，由于神经科疾病的特殊性：高龄老人多、存在言语和理解障碍、检查项目多，部分检查安排在晚上，在工作量比较大的情况下，就会存在医辅人员带错病人或做错检查等隐患。为避免这些问题，科室成员制定了病人外出检查流程，明确医生、护士、医辅人员各自的责任和工作内容，强调医辅人员在接神经科病人外出检查时须与医护人员进行交接、核对，实施双签字，有效的预防了安全隐患的发生。此流程的实施不仅保证病人的安全，提高了患者的满意度，还增强了医护人员对病人情况的掌握和责任心，体现了‘以人为本，患者至上’的理念。此外，科室文化建设上还注意拉近医患的距离。由患者或家属填写“住院日志”，及时反映住院期间遇到的问题和自己的看法，避免不必要的误会，提高医疗质量。通过三线汇报制度，真正做到了“抓早，抓小，抓苗头”，加强了医疗管理，实行责任制，责任落实到人，将医疗隐患消灭在萌芽阶段，有效地杜绝了医疗纠纷。。

四、深入开展丰富多彩的文体活动，增强团队意识和爱岗敬业精神

神经科的科室文化建设紧密的结合了当前的国内形势，围绕党中央的指示精神。科室通过定期组织党员及入党积极分子参加爱党爱国教育。比如2009年9月26日，国庆60周年庆典前夕，在支部书记赵淑清书记的带领下，工会干部与党支部成员一行30余人一起观看了“建国大业”，接受爱国主义教育。

2009年，神经内科党支部在昌平清华大学拓展基地进行了一次增强团队意识和凝聚力的党员拓展训练，所有党员和入党积极分子都积极参加。在拓展训练中，大家齐心协力、互相帮助，顺利完成了各项拓展项目。活动最后，大家还最后热烈讨论、总结在本次活动中暴露的一些不足，商讨改进方法，并由此延伸到科室日常工作及生活中的具体事项，得到了很好的启发。

对每一名职工的关心是激活基层工会活力的保证

五、积极配合党支部工作，工会小组积极发挥工会群体组织的工作效能

生活好才能工作好，神经内科工会在过去的一年积极发挥工会群体组织的工作效能，开展多项“送温暖”活动。首先，正确维护科室的整体利益和职工群众的合法权益，帮助职工参加基本保险，其中“重大疾病互助险”和女职工的“女工安康互助险”，参保人数均增加。参加这些保险，使得职工能够更加安心本职岗位，少一些后顾之忧。探望、慰问离退休老职工和病号，让他们感受到组织的温暖。工会还不忘关心研究生和进修医师的生活点滴，工作生活上有需要帮助，工作总会即使提供帮助，而每有进修医师迎来送往来往都会举行迎新会及欢送会。让进修生融入神经科大家庭。开展“放飞心情、快乐生活”主题郊游活动，促进科室和谐发展。为丰富职工业余生活，组织职工开展各种健康有益的活动，比如乒乓球、羽毛球、爬山比赛等。

六、积极参与党务工作的研究

在院党委的领导下，认真总结本支部的党务工作并进行研究。今年就” 基层”的课题在北大医学部参加答辩。

七、获奖情况

近两年，我科在医学部和医院组织的活动中多次获奖，硕果累累。

1、神经科核心组被评为北京大学第三医院2008年度临床科室优秀管理团队。

2. 荣获2009年度神经病学国家精品课程。

3、 北医三院ALS/MND课题组荣获2008年度教育部高等学校科学研究优秀成果(科学技术)一等奖 。

4、神经内科每季度主办一次“北京大学卒中论坛”。

5、神经科二病房被护理部评为护理质量免检病房

6、樊东升获北京大学医学部2008年度优秀临床科主任奖。

7、沈扬获2009年度北京大学医学部教学管理优秀奖

8、张英爽、傅瑜获2009年度北京大学医学部教学优秀奖

9、刘小璇获2009年度北京大学第三医院青年教师理论授课比赛一等奖（仅1名）

10、张英爽获2009年度北京大学第三医院教学优秀奖。

11、张华刚获08年，09年北大医学部优秀团干部。

12、傅瑜 获08年北大医学部青年岗位能手。

13、陈明荣获北京大学医学部优秀护士称号。

14、在2009年的北医运动会肖卫忠荣获铅球第六名，1500米第五名。

15、在三院运动会张华纲荣获跳远第一名；肖卫忠荣获铅球第六名，800米第三名；张夕莹荣获800米第三名；刘娜荣获800米第八名；周宝华荣获1分钟踢毽第八名；张国芳荣获实心球掷远第六名，飞镖第四名；在第二十九届运动会荣获风采奖。在2009年我院春晚上，表演“摘苹果的时候”荣获铜奖。

科室文化建设是一个有效培养团队精神的过程。通过一次次的磨合，大家逐渐学会了相互尊重，相互理解，相互支持，增强了集体的凝聚力，培养了团队精神，建立具有亲和力的层级关心，维系人心，促进团结，共同建设好科室起了积极的作用，培养了科室成员共同的爱好和情趣，提高科室成员人文素质和文化修养。