为持续改善患者就医体验，提升我院服务效率及管理，我院始终以患者需求为中心，开展了科室病房内床旁结算，把住院处窗口服务功能、医保功能“转移病房”，“搬到护士站”，让我院患者通过病房即可实现出院床旁结算服务。内分泌科积极响应病房内床旁结算。为实现患者“零跑腿”办理出院，提升患者就医体验，我科室人员积极进行培训学习，4月23日在全病房及住院处配合下顺利使用床旁结算功能，经过一系列出院结算功能软件及机器调试，顺利完成第一例患者床旁结算。

4月23日，9床芮先生出院，这一天恰逢芮先生的生日，内分泌科病房通过床旁结算方式顺利完成第一例结算，芮先生表示，“太方便了！感谢内分泌科室以患者‘零跑腿’结算方式庆祝自己生日。”床旁结算免去了以往患者、家属专门到结算窗口排队结算的流程。这一改进措施提高了我们患者就医体验，为患者提供了更加方便快捷、人性化的服务，真正做到出院服务“零距离”，患者实实在在感受到了便捷以及高质量医疗服务，极大提升了患者及家属的就医满意度。