为推动“三好一满意”活动的深入开展，提升员工的服务意识，进一步从细节入手，改善服务品质，让病人切实受益，7月20日党校院区举办了以“持续改进和提升医疗服务质量”为主题的演讲交流活动。主管院区工作的金昌晓副院长非常重视此次活动的开展，并给予了支持和建议。

党校后勤服务中心刘志刚副主任，我院党院办周蕾副主任、财务处李春处长、药剂科赵荣生副主任、肿瘤治疗中心王俊杰主任及院区特聘专家毛节明教授、肖卫忠院长、范月兰副院长、张立强副主任等应邀作为评委。院区各部门及肿瘤治疗中心、康复科的工作人员共计80余人参加了活动。

我院党院办副主任周蕾为活动致辞，她说：卫生部提出的“三好一满意”活动是深化城市医院改革的重要举措，是今年医院的一项重点工作，围绕这一主题，院区率先举办优质服务交流活动，为“三好一满意”活动的深入落实起到了积极地促进作用。

在演讲交流会上，来自院区各个部门的医生、护士、药师、技师、财务人员以及保安、保洁、物业维修人员代表等十三位同志交流了他们在开展“三好一满意”活动中的举措、成效、经验体会和下一步的打算。每位代表的演讲都十分精彩，充分体现出了院区员工注重服务细节，既关注病人的感受，同时也关注我们内部客户的感受，通过交流使大家彼此受到启发和鼓舞。

经过评委们的认真评分，药房邱婷婷获得了本次活动的一等奖，综合内科张丽丽、肿瘤治疗中心吴松波获得二等奖，综合内科刘园梅、院区门诊任宁、康复科丛卉获得三等奖，院区门诊李宗洋、住院结算刘晓燕、检验科苗素亚及保安、保洁、物业维修、中央空调维护公司的代表获得优秀奖。

在点评环节中，评委们一致认为：党校院区在开展“三好一满意”活动中带了一个好头，而且是全员参与，除医生、护士、各辅助科室及门诊挂号收费、住院结算、药房窗口部门外，还包括了为院区服务的保安、保洁、物业维修和空调维护公司的员工。

最后党校后勤服务中心刘志刚副主任讲话时说：参加这次活动，长了知识，受了教育。活动形式新颖，内容全面，事迹感人。他列举了近期党校学工人员反映院区医护人员服务好、质量好、医德好的几个事例，表达了党校学工人员对院区工作的肯定和感谢。

本次活动动员了为病人服务流程中的各个环节、各个角落，全员齐参与，没有死角，在三院也是先例。活动前院区各科室积极报名参加，认真进行准备，因时间有限，每个部门或科室最后只能选一人演讲。通过此次交流活动，员工彼此受到了极大的鼓舞和启发。党校院区将以这次活动为契机，认真总结，力争把“三好一满意”活动继续深入开展下去，以确保为党校学工人员、周边社区居民及广大患者提供安全、优质、快捷的医疗保健服务。