职能处室
科室简介
 随着医药卫生体制改革的深入开展,医疗市场的竞争日趋激烈,对公立医院管理服务的能力提出了更高的要求,我院于2013717日成立医院服务管理办公室,作为一个全新系统的工作体系,以适应新医改的要求。

1、医院服务管理办公室的定位:

患者和医院之间的桥梁,全体医护人员与医院的纽带

2、医院服务管理办公室愿景:

为患者和全体医护人员提供温馨、便捷、高效的管理服务

3、医院服务管理办公室核心理念:

服务好职工,才能让患者满意

4、医院服务管理办公室主要工作:

调研督导:采集信息、调研分析、督导落实、反馈总结

维系关系:医患协调、患者满意度、医务志愿服务

考核评估:科室精神文明建设、医务人员医德考评

培训提高:医德医风、沟通交流、人文课堂

 

办公地点:行政办公楼一层146、148150房间

    话:82265115/5109/5226/5255

E-mail:   fgb5109@126.com

医院服务管理办公室