北京大学第三医院自助服务全面上线
作者:Administrator   来自:北医三院  时间:2015-6-18   文章点击率:  栏目点击率:

    2015年我院在开展多媒体终端自助业务的基础上,尝试与银医合作,将就诊卡与银行卡联动,充分发挥银行卡安全、准确、快速结算的优势,使患者充分享受到自助服务系统带来的便利,有效缓解门诊患者窗口排队等候时间长的现状。

        北京大学第三医院自助服务全面上线  北京大学第三医院自助服务全面上线

一、            设备类型与业务功能配置

1.        自助挂号缴费一体机

目前搭载如下业务功能:预约挂号、预约取号、当日挂号(自费、医保)、自助缴费(自费、医保)、费用查询、综合服务。

2.        自助建卡充值一体机

目前搭载如下业务功能:自助建卡(补卡)、自助充值、自助充值退费、费用查询、综合服务。

3.        检验报告自助查询打印机

目前搭载如下业务功能:检验报告查询打印、信息查询、综合服务、出诊信息、费用查询  

二、           功能模块

1.        自助挂号

   (1)     当日挂号

    第一步:点击"当日挂号",选择身份类别,北京市医保患者请点击"医保",其余患者请点"自费"。选择"自费"类型,请刷北医三院就医卡或者二代身份证;选择"医保"类型,请插入医保卡。

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支付环节选择缴费类型,可选择就医卡(已充值)或银行卡(含银联标志的储蓄卡和信用卡)进行费用结算。根据提示放置就医卡或者插入银行卡,并验证密码。

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(2)     预约挂号

第一步:点击"预约挂号",选择身份类别,北京市医保患者请点击"医保",其余患者请点"自费"。选择"自费"类型,请刷北医三院就医卡或者二代身份证;选择"医保"类型,请插入医保卡

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(3)     预约取号

第一步:点击"预约取号",选择身份类别,北京市医保患者请点击"医保",其余患者请点"自费"。选择"自费"类型,请刷北医三院就医卡或者二代身份证;选择"医保"类型,请插入医保卡。

2.        自助缴费

第一步:点击"自助缴费",选择身份类型,北京市医保患者请点击"医保",其余患者请点"自费"。选择"自费"类型,请刷北医三院就医卡或者二代身份证;选择"医保"类型,请插入医保卡。

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3.        自助发卡

    第一步:点击"自助建卡(补卡)",选择身份识别类型,北京市医保患者请选择"医保卡"实名办卡,使用医保卡办卡系统会自动进行医保关联,无需返回窗口办理,其余患者请选择"身份证"。

4.        自助充值

第一步:点击"自助充值",刷就医卡后插入身份证进行实名验证,防止误操作。

第二步:选择充值金额,并确认充值信息。

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5.        自助充值退费

在自助机充值的费用支持在自助终端发起退费,操作时请点击"自助充值退费",刷就医卡,系统自动检索可退费明细,勾选后点击"提交退费申请",自动打印退费凭条。

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